Políticas de Frete

O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 20 a 90 dias após a confirmação do pagamento.

Todos os pedidos recebem um código de rastreio, enviado entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação de pagamento. Para acompanhar sua entrega, utilize a página de rastreamento da HatCat:

👉 https://hatcat.shop/apps/track123

O prazo médio de entrega varia de 25 a 45 dias úteis, podendo se estender até 90 dias úteis, dependendo da agilidade dos Correios e da alfândega.

Garantia de entrega:

 - Caso o pedido seja extraviado ou ultrapasse o prazo máximo de 90 dias úteis, realizaremos o reembolso integral do valor da compra.

Importante:

 - É essencial que o endereço informado esteja correto e acessível para a entrega.

 - Após 3 tentativas de entrega, o pedido será encaminhado para uma agência dos Correios. O cliente deverá retirá-lo no local.

 - Correios podem cobrar taxa de armazenagem caso o pedido não seja retirado em até 7 dias corridos. O valor varia conforme o peso/volume do pacote.

Se após o prazo estimado o seu pedido não estiver com os Correios, entre em contato conosco para que possamos verificar com nossos fornecedores e, se necessário, iniciar o processo de reembolso.